Nasceu æiou
Na briga pela preferência dos usuários de telefonia celular, nessas últimas semanas vimos surgir mais uma operadora, a æiou, que além do nome, se diferencia principalmente pelos preços praticados em seus serviços.
Claro que nem tudo são flores, por isso foram disponibilizados inicialmente 10.000 chips para beta teste, e ontem (23/ago) recebi o meu.
Levantei alguns pontos dessa experiência, com a nota entre parêntesis:
Site (7,5)
É diferencial dessa operadora, o uso maciço das ferramentas web para divulgação e contato com seus clientes. Dessa forma, o portal atende àquilo que é proposto, exceto que é totalmente compatível com Internet Explorer! E nós usuários do Mozila Firefox, como ficamos?
Também é importante ressaltar que se você, assim como eu, é usuário de Linux, esqueça. Todos sabemos que Flash e Linux não são melhores amigos.
Aqui no laboratório 1, adotei a solução de usar o ie4linux, voltado a criar o ambiente do IE6 para desenvolvedores em ambiente Linux. Até agora tem funcionado a contento.
Atendimento (9,0)
A única vez em que precisei conversar com os caras, bem antes do meu kit chegar, atenderam ao primeiro toque, e pasmem, direto com o funcionário. Nada de gravação, música de espera, nada de tecle a ‘fórmula da molécula de cafeína‘ para ser atendido. Assim, pá-pum!
Após a confirmação dos meu dados, o rapaz respondeu exatamente o que queria saber. Resta saber se eles vão sustentar essa prática à medida que o universo de usuários crescer, etc.
Rede (5,0)
Aí é que a porca torce o rabo, porque simplesmente não foi possível usar 100% da capacidade da linha. Nos testes, usando mais de um aparelho, o sinal ficou em torno de 20% a 30%, chegando a picos de 45%. Nos lugares cobertos a recepção foi sofrível. Tanto que fui obrigado a estar sempre com minha linha pessoal, caso precisasse. Também por esse ‘problema’ minha bateria perdeu boa parte do seu rendimento normal. Uma vez que o aparelho tenta buscar a melhor recepção, aumenta também o consumo.
Também não consegui, nem com reza brava, enviar e/ou receber mensagens SMS. Nem pelo site (talvez pelos problemas descritos acima). Assim que criar vergonha na cara, informo o andamento dessa solicitação junto ao suporte.
Preço (10)
Se no meu plano Claro Estilo 200, eu pago R$ 0,52/minuto (na Tim, o valor no pré é de R$ 0,79/minuto para favoritos) para falar com celulares da mesma operadora, aqui meu custo ficou em R$ 0,14/minuto. O valor cai para R$ 0,07/minuto, se eu cadastrar o outro número æiou como favorito.
Não preciso dizer mais nada, não é?
Segue uma tabela dos preços praticados e o equivalente no mercado:
Celular para celular na mesma operadora
æiou: R$ 0,14/min
Claro Toda Hora: R$ 1,39/min
Tim Meu Jeito: R$ 1,36/mim
Celular para celular de outra operadora
æiou: R$ 0,63/min
Claro Toda Hora: R$ 1,39/min
Tim Meu Jeito: R$ 1,36/mim
Celular para fixo
æiou: R$ 0,28/min
Claro Toda Hora: R$ 1,39/min
Tim Meu Jeito: R$ 1,36/mim
Proposta (10)
A experiência na essência, é ótima. E imagino que vá ficar melhor quando tivermos a tão sonhada portabilidade numérica. Na economia de mercado em que vivemos, temos sempre que buscar os serviços que melhor nos atendem, pelo menor custo possível. Nesse contexto e até agora, o saldo é positivo.
Média final: 8,3
Para quem quiser acompanhar os beta testes, basta me seguir pelo twitter, ou a tag #aeiou.
OBS: Os testes foram realizados nos bairros de Vila Medeiros, Santana e Pompéia, na cidade de São Paulo, em diversos horários do dia e da noite. Os aparelhos utilizados foram o Nokia N95 clássico, e o Motorola F3 ‘motofone’.
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