
1. Results must be trackable (Os resultados devem ser palpáveis);
Quantas vezes elaboramos relatórios aos nossos supervisores e coordenadores, que de tão complicados, perdemos horas e mais horas em sua elaboração, mais algumas na revisão, e o sujeito olha a primeira linha, e o total? Este princípio trata justamente da simplicidade das coisas, e isso implica, necessariamente, em saber pedir, e saber responder àquilo que se pede, mesmo que na maioria das vezes o gerente quer saber apenas quanto ele gasta de cafezinho por semana.
2. Promote trial (Incentive a competição);
Uma competição saudável é mais do que boa, principalmente quando somos recompensados por isso. Nós, homo-economicus, temos por princípio a disputa. Seja no futebol ou corridas automobilísticas, todos gostam de vencer. Principalmente quando o é honestamente e honradamente.
3. Let other speak for you (Deixe que outros falem por você);
Porque será que a maioria dos vendedores porta a porta continua neste ramo, mesmo depois de três revoluções industriais? Essa premissa parte do princípio que se um cliente for bem atendido, ele contará a pelo menos 10 pessoas. Agora, caso inverso, contará para pelo menos o dobro.
4. Data. not hype (Informação, não empolgação);
Cheque as fontes, confirme os dados um milhão de vezes. Muitas vezes nos deixamos empolgar por números ou textos bonitos, e esquecemos o que realmente importa. Tenho dois exemplos: o caso do blog norte americano que publicou um boato sobre o iphone, e as ações da Apple despencaram; e outro (diversos) caso (s) de apropriação indevida de fontes. Se usou algo de alguém, certifique-se de ter autorização e indique quem é essa pessoa.
5. You’re smart. And you your times matters (Você é experto. E isso seu tempo importa);
Quando eu era pequeno, lembro que na sala de aula, alguns alunos escreviam teses e mais teses nos dias de prova, só para apagarem tudo antes de entregar, justificando que fizeram tudo errado, ou que sem querer viram a prova do vizinho, e este colocou uma palavra ou outra diferente. Confie em si mesmo, e no que acredita. Você verá que terá mais realizações e sua atividade será mais eficiente.
6. We’re serious. Except when we’re not (Somos sérios. Exceto quando não somos);
Descontração e seriedade combinam, mas sempre quando são dosadas de maneira semelhante e com forças diretamente proporcionais. Como em qualquer assunto, fuja dos excessos. Tanto maiores como menores.
7. Big ideas move us (Grandes idéias nos impulsionam).
Inove, sempre! Quem não se lembra daquele caso da fábrica de pneus, quando economizou rios de borracha, e conseqüentemente, de dinheiro só pela idéia do faxineiro que pensou em tirar os pingos nos is. Ou quando uma companhia de aviação conseguiu sair do prejuízo apenas por retirar uma azeitona de seus pratos servidos a bordo…
Vi as teses no Update or Die, os comentários são meus.
UPDATE: Obrigado Pedro pela dica/correção no item 5!